Wat vervelend! Bij Lavender Liz heb je garantie op breuk als dit binnen 1 maand na aankoop gebeurt. Mocht het sieraad tussen de 1 en 3 maanden breken, dan bieden we je met 50% korting een nieuw sieraad aan. Je kan via de contactpagina contact met ons opnemen om dit op te lossen.

Sterling Zilver
Wat vervelend dat het sieraad verkleurd is! De verkleuring (oxidatie) is een zwart laagje dat kan ontstaan door blootstelling aan zuurstof, zweet en andere stoffen zoals bijvoorbeeld zeep. In principe zou dit laagje weg moeten gaan als je het sieraad oppoetst. Mocht dit niet werken, kun je contact met ons opnemen voor een mogelijke alternatieve oplossing.

Je kunt een mail met je klacht sturen naar hello@lavenderliz.nl .
Het is handig als je hierin:
– je bestelnummer noemt;
– aangeeft wat er mis is;
– een foto bijvoegt.
Dan nemen wij snel contact met je op.